KKBOX 服務說明中心

Nokia手機設定路徑：
應用程式 > 程式集 > 用方向鍵往上或下移動至KKBOX togo > 操作 > 應用程式存取 > 資料存取 > 將讀取用戶資料及編輯用戶資料(增加和編輯用戶資料)設定成『總是允許』或『保持允許』。

Sony Ericsson手機設定路徑：
應用程式 > 使用方向鍵往上或下移動至　KKBOX togo > 進階(選項) > 許可 > 將讀取使用者資料及寫入使用者資料設定成『永不提示』。

更多手機設定方式請至 KKBOX togo 操作手冊
網址　http://faq.kkbox.com.tw/index.php/manual/togo.html

Nokia手機檢查方式
方式一：togo軟體需安裝於手機記憶體裡。
方式二：togo軟體安裝前需先將.jad及.jar檔案都放入同一資料匣裡並再次安裝KKBOX 　
　　　　togo。
方式三：更新手機韌體(更新前請先備份手機裡原有的資料，例:通訊錄、照片等等)。

一般手機檢查方式
方式一：togo軟體需安裝於手機記憶體中。
方式二：檢查檔案是否安裝正確，請先安裝.jad檔，若.jad無法安裝請安裝.jar檔。
方式三：togo軟體安裝前請將.jad及.jar檔都存入手機資料匣裡，存入完成後請再次安
　　　　裝KKBOX togo。
方式四：更新手機韌體(更新前請先備份手機裡原有的資料，例:通訊錄、照片等等)。

可以，KKBOX 非常歡迎您協助測試並給予我們建議。
安裝 togo 手機軟體前，請先確認您的手機螢幕解析度是否為 128*160 或 176*220 或240*320 ，手機是否能安裝 JAVA 程式、是否能外接記憶卡。　　　　　　　　　　　　。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

方式一：當歌曲播放時，使用方向鍵上或下來調整音量。
方式二：當歌曲播放時，使用數字鍵2或數字鍵8來調整音量。
方式二：當歌曲播放時，使用手機裡的系統音量鍵，來調整音量。

若您播放歌曲音量已調整仍無聲，請檢查鈴聲設定模式或是否未將『警告音』或『應用程式提示聲』開啟。

步驟一：請先關閉手機端的KKBOX togo程式。
步驟二：將讀取及寫入使用者資廖權限設為永遠允許。(詳細設定步驟，請按此)
步驟三：重新開啟手機端的KKBOX togo程式，當畫面上出現『KKBOX2GO 初始化成功，請將記憶卡連結電腦，開啟 KKBOX，並匯入 Togo 歌單。』即表示設定成功，已完成初始化。

當歌曲播放時，您可使用下列快速鍵來操作。
數字鍵 1：切換歌詞及專輯封面。
數字鍵 2：音量增大(僅適用於播放資訊)。
數字鍵 8：音量減小(僅適用於播放資訊)。
數字鍵 4：播放上一首。
數字鍵 6：播放下一首。
數字鍵 3：播放 / 暫停。
數字鍵 7：音量減小(僅適用於歌單及歌曲列表)。
數字鍵 9：音量增大(僅適用於歌單及歌曲列表)。
*字鍵：選項 / 確定。
#字鍵：返回 / 取消。

Nokia手機排除方式
方式一：更改手機的操作模式設定，步驟如下 > 功能表 > 工具 > 操作模式 > 將方向鍵移到目前正在使用中的模式 > 選項 > 個人化選擇 > 將『警告音』或『應用程式提示聲』設定成『開啟』。
方式二：將操作模式更改成『標準』。
方式三：重新同步一次。
方式四：將手機全部還原成原廠設定(還原前請先備份手機裡原有的資料，例:通訊錄、照片等等)。

其他手機排除方式
方式一：重新同步一次。

方式一：確認手機已裝上記憶卡並已安裝KKBOX togo程式。
方式二：確認手機與電腦連結成功。
方式三：拔掉電腦端的傳輸線後再重新插上或更換其他傳輸埠。
　　　　若您是使用Nokia的手機請依照以下的步驟：
　　　　步驟一：關閉電腦上的Nokia電腦端套件(Nokia PC Suite)。
　　　　步驟二：拔掉傳輸線再重新插上。
　　　　步驟三：將USB傳輸線的設定變更成資料傳輸或大容量儲存裝置。
方式四：確認手機端的KKBOX togo程式已初始化完成。
方式五：確認已關閉手機端的KKBOX togo程式。