以下為您提供 iPhone 版本相關熱門問題與解說：
Q | 我的 iPod 可以安裝 KKBOX iPhone 版嗎？ |
A | KKBOX iPhone 版可以安裝於 iPhone 與 iPod Touch 系列產品。 iPod shuffle/nano/classic 系列則無法安裝。 |
Q | iPhone 版播放的歌曲是否提供高音質？ |
A | 是的，KKBOX 在 iPhone 版上也為您提供 128 Kbps 以上，適合網路快速傳輸的高音質線上音樂檔案。 |
Q | 我的 iPhone/iPod Touch 裡面找不到 App Store？ |
A | 請檢查您的 iPhone/iPod Touch 系統軟體是否為 iPhone OS 2.0 以上版本。 |
Q | 如何查看系統軟體（iPhone OS）版本？ |
A | iPhone/iPod Touch：點選「設定」->「一般」->「關於本機」中的「版本」 透過 USB 傳輸線與 iTunes 連接時：由 iTunes 左方列表中的「裝置」點選連接中的 iPhone/iPod Touch -> 查看上方「摘要」頁面中的「軟體版本」 |
Q | 如何新增歌單？ |
A | 請先使用 KKBOX Windows/Mac 版的「做歌單線上備份」功能將歌單上傳後，再使用 KKBOX iPhone 版「選項設定」中的「取回備份歌單」功能將歌單內容下載使用。 1.2 版已於「線上精選」中提供了「加入歌單」功能。 |
Q | 取回備份歌單會同時把裡面的歌曲也下載到我的 iPhone/iPod Touch 上嗎？ |
A | 取回的只有歌單內容，並不會主動下載歌單內的歌曲。 |
Q | 我找不到下載的選項，要如何下載歌曲？ |
A | 目前版本，可下載離線收聽的歌曲在播放後會同時執行下載的動作。 |
Q | 線上收聽會斷斷續續？ |
A | 由於我們提供的是 128 Kbps 以上的高音質線上音樂檔案，所以需要適當的網路連線速度才能播放順暢。 |
Q | 如何調整循環/循序狀態？ |
A | 在播放畫面中點擊專輯封面，待進階控制畫面浮現後，點擊相關圖示即可調整。 |
Q | iPhone 版能夠像內建的 iPod 一樣在背景播放音樂嗎？ |
A | 由於 Apple 官方開發套件目前並無開放相關功能，所以 KKBOX iPhone 版並沒有辦法在背景播放音樂。 |
Q | 取回備份歌單時發生錯誤怎麼辦？ |
A | 線上資料太大，無法在您的裝置上使用：若出現此訊息，請先嘗試減少備份歌單內容後重新上傳再取回，並建議您將軟體升級至最新版本。 UnknownError：若出現此類訊息，請聯絡線上客服或利用官網討論區回報相關資訊。 |
Q | 取回備份歌單時出現「線上資料太大，無法在您的裝置上使用。」的錯誤訊息，和「選項設定」裡面的「存放歌曲上限」的設定有關嗎？ |
A | 「存放歌曲上限」是針對下載離線收聽用途的設定，與備份歌單內容大小無關。 |
Q | 可以將 iPhone 版下載的歌曲傳到電腦或其他 MP3 Player 上收聽嗎？ |
A | 下載離線收聽的歌曲只能於本機收聽，在其他裝置或電腦上無法使用。 |
Q | 動態歌詞有些內容無法正常顯示，只有看到 [X] 是怎麼回事？ |
A | 由於系統內建字型不夠完整，目前已知像是注音符號的部份即無法正確顯示。 |
Q | 「存放歌曲上限 500 首歌曲」的意思是說我只能在 iPhone/iPod Touch 上下載 500 首歌曲嗎？超過了會發生什麼事？ |
A | 「存放歌曲上限」是針對下載離線收聽用途的設定，若您下載歌曲的數量超過設定大小時，目前將會從最早被下載的歌曲開始移除。移除動作將會自動進行，不影響使用操作。 |
Q | 如何清除所有已經下載到 iPhone/iPod Touch 的歌曲？ |
A | 請到「選項設定」內的「存放歌曲上限」中有提供「刪除所有已下載歌曲」的功能。 若無此功能表示為較舊版本，建議您可將軟體升級至最新版。 |
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